Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Jorge Pastor Ruiz de la Fuente (profesional autónomo)
• Domicilio profesional: Calle Alonso de Castro 3, Of. 303, Edif. Cinelandia, La Cuesta, 38205 San Cristóbal de La Laguna
• Correo electrónico: jpastor90@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 629 485 957

Qué datos se tratan y para qué

Esta web no tiene formularios ni te pide datos personales. Los datos que facilites al reservar (Google Calendar) o al pagar (SumUp) los recibe ese servicio y yo accedo a ellos para gestionar tu cita. Solo se tratan los datos necesarios en cada caso:

• Si me escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y el contenido del mensaje, para responderte y acordar una cita. Base legal: tu consentimiento al escribirme.
• Si reservas una cita: tu nombre, tus datos de contacto y la fecha y hora de la cita, para gestionarla. Si pagas con tarjeta, el cobro lo gestiona SumUp; no tengo acceso al número completo de tu tarjeta. Para emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales se tratan los datos de facturación. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
• Durante la terapia: datos de salud y la historia clínica, para prestar la asistencia psicológica. Base legal: tu consentimiento explícito y la obligación legal de conservar la documentación clínica. Estos datos no se recogen a través de esta web.
• Al visitar la web: el servicio de alojamiento puede registrar tu dirección IP y datos técnicos del navegador por seguridad y funcionamiento. Si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics recoge datos de uso agregados (páginas vistas, tipo de dispositivo, país aproximado) para mejorar la web; no incluye datos de salud ni se usa para publicidad. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (consulta la política de cookies).

Una recomendación

Antes de la primera sesión, evita enviar información clínica detallada por WhatsApp. Es mejor tratarla en consulta, donde hay garantías de confidencialidad.

Quién puede recibir tus datos

No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores que actúan por cuenta del titular o con sus propias condiciones:

• Alojamiento web: Amazon Web Services.
• Mensajería: WhatsApp (Meta).
• Videollamadas: Google Meet, Zoom o Microsoft Teams, según la plataforma que uses en tu sesión online.
• Pagos y tienda online: SumUp.
• Reservas: Google Calendar (agenda de citas).
• Analítica (solo si aceptas las cookies de análisis): Google Analytics (Google).

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD detalle por verificar con cada proveedor.

Cuánto tiempo se conservan

• Mensajes de contacto: se conservan mientras dure la relación profesional y los plazos legales; puedes pedir su supresión en cualquier momento plazo concreto por definir con el asesor.
• Datos de facturación: el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil.
• Historia clínica: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 verificar con asesor legal.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a jpastor90@gmail.com, acreditando tu identidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Atiendo a adolescentes a partir de 13 años. Para la atención psicológica y el tratamiento de sus datos pido el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, que firman el consentimiento informado y la documentación de protección de datos. Deben acudir a firmarlo, pero no es necesario que estén presentes en la primera sesión.

Confidencialidad y seguridad

Los datos se tratan con el deber de secreto profesional y con medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos. Las sesiones no se graban, ni presenciales ni online.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, se publicará aquí la nueva versión con su fecha.